Политика за поверителност

Последна промяна: 5 ноември 2026 г. · English

Тази политика обяснява какви лични данни събираме, когато използвате сайта ekranat.com и услугата „Екранът“ (таблото на tablo.ekranat.com и плейъра на tv.ekranat.com), защо ги събираме, колко дълго ги пазим и какви права имате. Обработваме данните в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и Закона за електронната търговия.

1. Кой отговаря за данните ви

ДИДЖИТЪЛ СПАРК ЕООД, ЕИК 207216508
Седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. „Люле Бургас“ 9, ет. 2
Имейл: support@ekranat.com · Телефон: 089 058 4818

„Екранът“ е услуга на ДИДЖИТЪЛ СПАРК ЕООД, което е администратор на личните ви данни по смисъла на чл. 4, т. 7 от GDPR.

2. Какви данни събираме

На сайта ekranat.com

Когато попълните формата на сайта: име, телефон, имейл, име и тип на обекта, брой телевизори. Заедно с тях записваме и от коя реклама или връзка сте дошли (UTM параметри). Те не ви идентифицират сами по себе си.

Когато ни пишете или се обадим: имейл, телефон и съдържанието на разговора или съобщението, доколкото е нужно, за да отговорим.

Технически данни: IP адрес и данни за браузъра, които сървърът записва автоматично при посещение на сайта, за сигурност и отстраняване на грешки.

В таблото и плейъра

Данни	Откъде идват
Имейл и парола (паролата се пази само в необратим вид)	От вас, при регистрация
Телефон и име на човека, който влиза	От вас, при регистрация и в „Настройки“
Име и тип на обекта, език на таблото, цветове и лого	От вас, в „Настройки“
Съдържанието, което качвате или пишете: снимки, видео, песни, презентации и PDF, текстове на слайдове, графици	От вас
Ако добавяте музика: потвърждението ви за правата върху нея, кой и кога го е дал, мрежов адрес (IP), вид на браузъра и текстът, който е видял	От вас и от браузъра ви
Ако свържете Canva: името и номерът на профила ви в Canva, ключ за достъп до дизайните ви и копия на дизайните, които добавите като слайдове	От Canva, след като разрешите достъп
Имейли на поканени колеги	От вас, когато каните колега
Данни за телевизорите: случаен номер на браузъра, мрежов адрес (IP) при първото отваряне на плейъра, кога се е обаждал, вид на браузъра и технически събития (например слайд, който не се е заредил)	От браузъра на телевизора
Какво се прави в профила (например добавен слайд, свързан екран, отворен шаблон, неуспешно качване, срив на таблото) и какво е показано на екраните ви: кой слайд, колко пъти и колко време	От таблото и от плейъра
Откъде сте стигнали до регистрацията: сайтът, от който идвате, и параметрите на рекламата в адреса	От браузъра ви, при първото отваряне
Данни за абонамента и плащанията: брой екрани, суми и дати на плащанията, последните четири цифри и видът на картата. Ако поискате фактура: име на фирмата, ЕИК, ДДС номер, МОЛ, адрес и имейл за фактурите. Номерата на картите не стигат до нас. Обработва ги доставчикът на плащания.	От вас и от доставчика на плащания
Какви писма искате да получавате и кога сте дали или оттеглили съгласието си за бюлетина. Кои писма сме ви пратили и дали са доставени и отворени.	От вас и от доставчика на писмата
Съобщенията, които ни пишете	От вас

Ако в съдържанието, което качвате, има лични данни на други хора (например име или снимка на ваш служител или клиент), вие отговаряте да имате тяхното съгласие. За това съдържание ние действаме като обработващ от ваше име.

Не събираме данни за посетителите на вашия обект. Плейърът не ползва камера и микрофон и не следи кой гледа екрана.

3. За какво и на какво основание ги използваме

Цел	Правно основание (GDPR)
Да се свържем с вас по телефон или имейл по заявката от формата и да отговорим на въпросите ви	Действия по ваше искане преди сключване на договор, чл. 6, пар. 1, б. „б“
Да създадем профила ви и да предоставяме услугата: вход, табло, показване на съдържанието на екраните ви, поддръжка и връзка с вас, когато се наложи	Изпълнение на договор, чл. 6, пар. 1, б. „б“
Служебни писма: код за потвърждение на имейла, нова парола, смяна на имейл, покана на колега. Те идват винаги.	Изпълнение на договор, чл. 6, пар. 1, б. „б“
Фактуриране и счетоводство	Законово задължение, чл. 6, пар. 1, б. „в“
Подобряване на услугата и статистика за вас: кои възможности се ползват, какво се е показвало на екраните, откъде идват новите клиенти. Тези данни не се дават на трети страни и не се ползват за реклама.	Легитимен интерес, чл. 6, пар. 1, б. „е“
Сигурност на сайта, таблото и плейъра и защита срещу злоупотреби (ограничаване на опитите за свързване, технически дневник на плейъра, запис на действията на поддръжката), както и защита при правни спорове	Легитимен интерес, чл. 6, пар. 1, б. „е“
Потвърждението за правата върху музиката, за да можем да го докажем при спор	Легитимен интерес, чл. 6, пар. 1, б. „е“
Съвети и напомняния: няколко кратки писма, докато започвате, и напомняне преди края на пробата. Спирате ги с линка във всяко писмо или от „Настройки“.	Легитимен интерес, чл. 6, пар. 1, б. „е“
Анализ на посещенията в сайта (Google Analytics, Microsoft Clarity)	Съгласие, чл. 6, пар. 1, б. „а“
Измерване на рекламите ни (Meta Pixel на сайта и при регистрация в таблото)	Съгласие, чл. 6, пар. 1, б. „а“. Давате го с бисквитките за маркетинг (т. 8).
Бюлетин с новини за услугата	Съгласие, чл. 6, пар. 1, б. „а“. Давате го с отметка при регистрация или от „Настройки“ и го оттегляте по същия начин.

Всяко съгласие можете да оттеглите по всяко време.

Не използваме данните ви за автоматизирано вземане на решения или профилиране с правни последици за вас.

4. Колко дълго ги пазим

Заявки от формата, които не са станали клиенти: до 12 месеца от последния контакт.
Данните на профила и съдържанието на екраните: докато имате профил. Спрян профил (изтекла проба или свършил абонамент) се пази шест месеца след края на пробата или абонамента. Ако влезете в профила след това, срокът тече от последното ви влизане. После профилът се изтрива, с предупреждение по имейл.
След изтриване на профила: данните се махат от базата веднага, а файловете от хранилището до няколко часа. В резервните копия остават най-много 30 дни.
Ключът за Canva: докато профилът ви е свързан с Canva. Изтрива се, когато разкачите Canva от „Настройки“. Копията на дизайните остават, докато са в профила ви.
Потвърждението за правата върху музиката: докато имате профил.
Записите за действията в профила и за показаното на екраните: до 13 месеца.
Техническият дневник на плейъра: 30 дни.
Телевизор, който е отворил плейъра, но не е свързан с профил: 7 дни.
Покани, които не са приети: 30 дни след изтичането им.
Копията на изпратените писма: 14 дни.
Отзивите от Google на екраните ви: най-много 30 дни (т. 7).
Счетоводни документи: 10 години, както изисква Законът за счетоводството.
Данни, обработвани със съгласие: до оттеглянето му.

5. С кого споделяме данните

Не продаваме лични данни. Предоставяме ги само на доставчици, които ни помагат да работим, и само доколкото е нужно. Те ги обработват от наше име и по наши указания.

Вид доставчик	За какво	Къде
База данни и сървърни услуги	База данни, вход, сървърни функции	ЕС
Файлово хранилище и мрежа за доставяне	Съхранение и доставяне на файловете ви, проверка срещу автоматични регистрации	ЕС и световна мрежа за доставяне
Хостинг	Сайтът и формата за контакт, таблото и плейърът	ЕС и САЩ
Обработка на файлове	Подготовка на видео, снимки, песни и презентации за телевизорите	ЕС
Имейл	Писмата от таблото, пощата ни и резервно изпращане, когато основният път се забави	ЕС и САЩ
Плащания	Плащания с карта и абонамент	ЕС и САЩ

Освен тях данни получават:

Google (шрифтовете на сайта, а със съгласие и Google Analytics) и Microsoft (Clarity, само със съгласие);
Meta (Meta Pixel), само ако сте дали съгласие за маркетингови бисквитки (т. 8);
счетоводител и правни консултанти;
държавни органи (напр. НАП), когато законът го изисква.

Ако искате да знаете кои точно доставчици са получили данните ви, пишете на support@ekranat.com и ще ви ги назовем.

Ако добавите слайд с външно съдържание, то идва от съответната услуга: отзивите от Google, видеата от YouTube, времето от доставчик на метеорологични данни. За времето изпращаме само координатите на избраното населено място. За отзивите изпращаме само номера на обекта ви в Google. Плейърът на YouTube се показва в браузъра на телевизора при условията на YouTube.

Когато свържете Canva, таблото чете вашите дизайни и създава нови във вашия профил там. Canva обработва профила ви по своите условия.

6. Предаване извън ЕС

Част от изброените доставчици са в САЩ или други държави извън Европейското икономическо пространство. Когато те получават данните ви там, това става само при подходящи гаранции: решение на Европейската комисия за адекватност (включително Рамката за защита на данните ЕС–САЩ) или стандартни договорни клаузи, одобрени от Комисията. Можете да поискате повече информация на support@ekranat.com.

7. Отзиви на вашите екрани

Слайдът с отзиви показва публични отзиви от Google за вашия обект заедно с името и снимката на автора, както ги дава Google. Пазим ги най-много 30 дни и ги опресняваме всеки ден.

8. Бисквитки и памет на браузъра

Когато отворите сайта за първи път, ви питаме кои бисквитки да разрешите. Инструментите за анализ и реклама не се зареждат, преди да ги разрешите.

Вид	Инструменти	За какво
Необходими	Изборът ви за бисквитките (бисквитка ek_consent, за 6 месеца, важи за ekranat.com и tablo.ekranat.com)	За да не ви питаме при всяко посещение и за да знае таблото какво сте разрешили. Винаги включени.
Анализ	Google Analytics, Microsoft Clarity	Колко хора посещават сайта, откъде идват и как го използват. Clarity записва анонимно движенията по страницата, без съдържанието на полетата във формата.
Маркетинг	Meta Pixel	Дали рекламите ни във Facebook и Instagram водят до заявки, регистрации и плащания.

Шрифтовете на сайта се зареждат от Google Fonts, при което Google получава IP адреса ви.

В таблото

При вход и регистрация работи проверка срещу автоматични регистрации. Тя преценява по технически признаци на браузъра дали заявката идва от човек.

Ако на ekranat.com сте разрешили бисквитките за маркетинг, таблото чете този избор от бисквитката ek_consent и при регистрация зарежда пиксела на Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.). Той съобщава на Meta, че е започнала нова проба, с номера на профила, без имейл, име или телефон. Meta може да постави свои бисквитки (_fbp) и да свърже съобщението с профила ви във Facebook или Instagram при своите условия. За събирането и предаването на данните отговаряме заедно с Meta. Без това съгласие, или ако идвате направо в таблото, пикселът не се зарежда.

Други рекламни и проследяващи бисквитки таблото не ползва. В паметта на браузъра пазим само нужното, за да работи: входа ви и избрания език. На телевизора пазим номера на екрана и запазеното съдържание за работа без интернет. Вградено видео от YouTube може да ползва свои бисквитки при условията на YouTube.

Можете да промените избора си за бисквитките по всяко време от настройките на бисквитките.

9. Как пазим данните

Прилагаме технически и организационни мерки по чл. 32 от GDPR: криптирана връзка (HTTPS), ограничен достъп само за хората, които имат нужда от него, и надеждни доставчици. Ако възникне нарушение на сигурността, което създава риск за вас, ще уведомим Комисията за защита на личните данни и, когато е нужно, вас.

10. Вашите права

Достъп: да разберете какви ваши данни обработваме и да получите копие.
Коригиране: да поправим неточни или непълни данни.
Изтриване: да изтрием данните ви, когато вече не са нужни или обработването е незаконосъобразно, освен ако закон не ни задължава да ги пазим (напр. фактури).
Ограничаване: да спрем временно обработването, докато се проверява точността или законността му.
Преносимост: да получите данните, които сте ни дали, в машинночетим формат или да ги прехвърлим на друг.
Възражение: срещу обработване на основание легитимен интерес и по всяко време срещу директен маркетинг.
Оттегляне на съгласие: по всяко време, без това да засяга законността на обработването дотогава.

Повечето неща правите сами в таблото. Данните си сменяте в „Настройки“, а собственикът на профила го изтрива от същото място.

За да упражните право, пишете ни на support@ekranat.com. Ще отговорим до един месец. Възможно е да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим, че искането е от вас.

11. Жалби

Ако смятате, че нарушаваме правата ви, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:

гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон: 02 915 3 518 · Имейл: kzld@cpdp.bg · www.cpdp.bg

Ще се радваме първо да ни пишете, за да се опитаме да решим въпроса.

12. За кого е услугата

Екранът е за фирми и хора, които управляват търговски обект. Не събираме съзнателно данни на лица под 18 години. Ако разберем, че сме получили такива, ги изтриваме.

13. Промени в политиката

Можем да променяме тази политика. Актуалната версия е винаги на тази страница, с датата на последната промяна. Ако я променим съществено, ще пишем на имейла на всеки профил, преди промяната да влезе в сила.